Book review
Implementeren en de kunst van het verleiden
V.J.A. Buwalda
s-18
Momenteel voltrekken zich in sneltreinvaart vele veranderingen in de psychiatrie, al dan niet begeleid en ondersteund door het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ict). Verzekeraars, patiënten en zorgaanbieders willen dat de zorg beter en kosteneffectiever wordt. Dergelijke veranderingen worden vaak van boven af opgelegd. De vraag is of het een goed idee is dat anderen, die afkomstig zijn van buiten de psychiatrie, gaan bepalen wat de professional moet doen om de zorg inzichtelijker te maken. De roep wordt steeds luider dat professionals zelf initiatieven ontplooien om de zorg op een hoger kwaliteitsniveau te brengen. Discussies zijn er geweest, ook binnen de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie, over het gebruik en het invoeren van vragenlijsten (beoordeling dan wel zelf in te vullen door de patiënten) in de dagelijkse praktijk. De meetinstrumenten moeten veranderingen tijdens de behandeling zichtbaar maken. Dit is echter niet voldoende. De vragenlijsten moeten in de organisatie worden gewaarborgd en wel zodanig dat het gebruik ervan de patiënten (die ze invullen) en de behandelaars (die ze gebruiken) niet afschrikt. Dit symposium gaat over implementeren aan de hand van voorbeelden, en zoekt naar het verbeteren van verleidingsmethoden om zo de patiënt en de behandelaar ervan te overtuigen dat ze dit samen moeten doen.