Zowel landelijk als regionaal bestaan er afspraken over tijdslimieten in de samenwerking tussen crisisdiensten en politie. Aan de hand van 69 crisiscontacten werd onderzocht of tijdslimieten gehaald worden in Utrecht. Van de crisiscontacten werd 85% binnen 6 uur afgehandeld (conform landelijk criterium) en 20% binnen 2 uur (regionale norm). De gemiddelde aanrijtijd bedroeg 1:35 uur en was langer bij verslavingsproblematiek. De beoordelingsduur was gemiddeld 1:25 uur en was langer bij inbewaringstellingen en bij manische toestandsbeelden.